Szolgáltatásaink sales és szervezeti működésfejlesztésben
A sales működés fejlesztése a belépési pontunk, de a valódi értékesítési és működésfejlesztéshez a kapcsolódó szervezeti területeket is támogatjuk. Szolgáltatásaink egységes logika mentén épülnek egymásra.
A sales csak a kezdet: a működés a valódi tét
A legtöbb együttműködésünk értékesítési problémával indul. Csökkenő volumen, elmaradó növekedés, akadozó aktivitás. Persze van, ahol egy jelentősebb struktúraváltás a cél. A tartós eredmény azonban akkor születik meg, amikor a szervezet egésze felnő a feladathoz és a munkatársak működése mellett a felelősségi struktúra és a vezetői szerepek is erősebb alapokra kerülnek.
Szolgáltatásaink ezért értékesítési és működésfejlesztésben bár különálló elemként is elérhetők, mégis egy egységes rendszer részeit képzik. A belépési pont változó, a logika közös.
Nézz körül és találd meg a számotokra megfelelőt!
Három szinten segítünk
A PHOENIXAD szolgáltatásainak három központi eleme egymásra épül. Amit csinálunk, az megértés, rendszerszintű fejlesztés és célzott képzés.
Legyen akár értékesítési-, akár egyéb üzleti terület, csapatunk elkötelezett abban, hogy szakértő külsős szemmel támogassa partnereinket a változásmenedzsment folyamat során.
Működési audit
Feltárjuk, hol akad el a teljesítmény az egyes üzleti területeken. Átlátható képet adunk a folyamatokról, felelősségekről, vezetői működésről és fejlesztési prioritásokról.
Működés fejlesztés
A stratégiai célokat napi működéssé fordítjuk. Folyamatokat, döntési rendet, CRM-logikát, együttműködést és végrehajtási ritmust alakítunk ki a stabilabb eredményekért.
Munkatárs fejlesztés
A csapatok teljesítményét célzott, beépülő fejlesztésekkel erősítjük. Sales készségek, vezetői működés, kommunikáció és hatékonyság fejlesztése valós helyzetekre építve.
Szolgáltatásaink sales működésfejlesztésben
A sales működés itthon ritkán kap rendszerszintű, mély szakmai figyelmet. A legtöbb vállalat házon belül próbálja megoldani az elakadásokat, vagy tréningben keresi a választ – strukturált tanácsadói támogatás alig érhető el. Mi tudatosan építjük és fejlesztjük a saját szakmai keretrendszerünket, mert az értékesítési működés újrarendezése az egyik legnagyobb hatású és legizgalmasabb cégfejlesztési terület.
A leggyakoribb értékesítési és működésfejlesztési szolgáltatási formáink a következők:
-
Sales Audit - működési átvilágítás Executive diagnózis a stratégia, folyamatok és teljesítmény állapotáról. Tényalapú keretet ad a következő lépésekhez.AJÁNLOTT
-
Strukturált sales háttéranyagok kialakítása Gyakorlatorientált cégre szabott sales Playbook és vezetői működési sablonok létrehozása a célzott, következetes munkához.
-
CRM és sales folyamat újrastrukturálása CRM mezőstruktúra, targeting és account scoring rend, valamint a lead- és opportunity-kezelés egységes, követhető kialakítása.
-
Célzott tréning- és fejlesztési programok Egyedi fejlesztésű tréning- és workshopprogramok, amelyek készségfejlesztésen túl szemléletmódot is fejlesztenek.SIGNATURE
-
Sales onboarding és működésbe állítás Új csapat vagy vezető támogatása, képzése és szupervíziója a kiválasztástól az első 3 hónap kontrollált működéséig.SIGNATURE
-
Vezetői mentoring és működéstámogatás Sales vezetői szerep megerősítése strukturált keretek között. Tiszta prioritások, következetes visszakövetés és stabil csapatirányítás.
Kattints arra a fenti elemre, amelyik mélyebben érdekel és nézd meg a részletes aloldalt!
Szolgáltatásaink szervezeti működésfejlesztésben
Az üzleti eredmény nem kizárólag az értékesítésen múlik. Az ügyfélszolgálat, a support, a back office, a recruitment vagy a műszaki támogató csapatok mind közvetlen hatással vannak a növekedés fenntarthatóságára. A gyenge sales eredmény és a kontrollálatlan felfutás egyaránt megbillentheti ezeket a területeket, ami visszahat az ügyfélélményre és az újraeladásra. Ezért a valódi működésfejlesztés gyakran a támogató egységek tudatos újrastrukturálásával válik teljessé.
A leggyakoribb működésfejlesztési szolgáltatási formáink a következők:
-
Sales-mindset erősítése támogató területeken A támogató területek ügyfél- és bevételérzékeny működésének tudatos fejlesztése. Leadjellegű információk felismerése, keresztértékesítés és strukturált visszacsatolás a sales felé.SIGNATURE
-
Vezetői működés- és döntésfejlesztés A vezetői működés újrarendezése cél-, felelősség- és teljesítményfókusz mentén. Következetes döntési rend és kontrollpontok kialakítása, miközben erősödik a stratégiai szemlélet és a csapatot támogató vezetői jelenlét.
-
Szolgáltatási és ügyfélkiszolgálási működés erősítése A support, üzlettámogató és back office egységek működésének újraszervezése, a területek hatékonyabb működéséért. Átadási szabályok, prioritások és mérhető teljesítmény beállítása a növekedéssel párhuzamosan.
-
Beépülő fejlesztési és tréningprogramok A csapatok kompetenciáinak célzott fejlesztése a valós üzleti helyzetek mentén. Együttműködés, kommunikáció, konfliktuskezelés és modern eszközhasználat beépítése a napi gyakorlatba.
Kattints arra a fenti elemre, amelyik mélyebben érdekel és nézd meg a részletes aloldalt!
Szeretnéd a speciális helyzeteteket inkább alaposan átbeszélni?
Kérj díjmentes szakértői konzultációt értékesítési és működésfejlesztési témában, örömmel segítünk ツ
Cégesfejlesztés rendszerben gondolkodva
Mit jelentenek a komplex értékesítési és működésfejlesztési megoldások a gyakorlatban
Az általunk nyújtott szolgáltatások a teljes értékesítési működés fejlesztését és a kapcsolódó szervezeti területek megerősítését célozzák. Egy értékesítési audit vagy átfogó sales audit során feltárjuk a stratégia, a folyamatok és a teljesítmény valós állapotát, majd konkrét javaslatokat teszünk az értékesítési rendszer kialakítása, a sales pipeline menedzsment és a CRM működés fejlesztés területén. A cél minden esetben a strukturált, átlátható és számonkérhető működés, amely képes stabil növekedést támogatni B2B környezetben.
A beavatkozás nem ér véget a diagnózissal. A sales tanácsadás vállalatoknak akkor hoz valódi eredményt, ha a javaslatok be is épülnek a napi működésbe. Ezért dolgozunk sales vezető mentoring, vezetőfejlesztés vállalatoknak, valamint célzott értékesítési tréning vállalatoknak programokon keresztül, amelyek támogatják az értékesítési csapat fejlesztését és a tudatosabb B2B értékesítés fejlesztést. A folyamat része lehet az onboarding támogatás értékesítőknek, a target account stratégia kialakítása és a döntési rend megerősítése is. Munkánk közös nevezője a rendszerszintű gondolkodás és a mérhető üzleti eredmény.
A működésfejlesztés azonban nem kizárólag az értékesítési területet érinti. A szervezeti működésfejlesztés keretében foglalkozunk a támogató csapatok hatékonyságával, a vezetői működés- és döntésfejlesztés kérdéseivel, valamint a szolgáltatási és ügyfélkiszolgálási működés stabilizálásával is. Gyakori beavatkozási pont a sales-mindset erősítése támogató területeken, hogy az ügyfélszolgálat, a support, a back office vagy akár a recruitment csapat is tudatosabban kapcsolódjon az üzleti célokhoz. Ezek a fejlesztések együtt biztosítják, hogy az értékesítési folyamat fejlesztése ne szigetszerű beavatkozás legyen, hanem a teljes szervezetben érzékelhető, fenntartható eredményt hozzon.
Ügyfeleink
Tanácsadástól Fejlesztésig
Nem mi tettük őket sikeressé – de együtt gyorsabban haladtunk. ツ
Megbízóink azok a céges vezetők és csapataik, akik nem csak beszélnek a változásról, hanem a gyakorlatban is végigviszik. Hálásak vagyunk, hogy a bizalmat szavaztak nekünk akár tanácsadási, akár fejlesztési területen és csapataikkal dolgozhattunk azon, hogy másnaptól másként fogjanak hozzá a munkának.
